Internista to lekarz, do którego podstawowych obowiązków należą diagnozowanie, profilaktyka oraz leczenie chorób narządów wewnętrznych. Ze względu na rozległość swojej specjalizacji często pełni funkcję lekarza pierwszego kontaktu. Jakie cechy powinien posiadać internista dobrze wykonujący swoją pracę?
Dobry lekarz internista - czym powinien się charakteryzować?
- Komunikatywność - porozumienie z pacjentem to podstawa skutecznego leczenia. Profesjonalistom w swojej dziedzinie zdarza się zapominać, że osoby z ich otoczenia nie posiadają równie rozległej wiedzy, co oni. Dlatego lekarz powinien pamiętać, by stawiać diagnozę i rozmawiać z pacjentem w sposób przystępny, operując sformułowaniami zrozumiałymi dla laika.
- Życzliwość i empatia - nic tak nie odstrasza pacjenta, jak lekarz, który traktuje go szorstko lub nawet posuwa się do strofowania go za rzekome zaniedbanie zdrowia. O wiele lepsze efekty da postawa pełna wyrozumiałości i życzliwości.
- Cierpliwość - czy to ze względu na trudny charakter, czy skomplikowany przebieg schorzenia pacjent może nie raz zachowywać się nerwowo, a nawet być nieuprzejmy względem lekarza. Najważniejsze w takiej sytuacji to zachować zimną krew i z pomocą cierpliwych argumentów uspokoić pacjenta.
- Zaangażowanie - jeżeli specjalista internista będzie wystarczająco zaangażowany w sytuację pacjenta, nie tylko wzbudzi jego zaufanie, ale też w naturalny sposób umożliwi sobie przeprowadzenie staranniejszego rozpoznania i postawienie dokładniejszej diagnozy.
- Zdystansowanie - choć z pozoru ten podpunkt zaprzecza poprzedniemu, w rzeczywistości stanowi jego uzupełnienie. Zaangażowanie z odpowiednią dozą dystansu pozwoli lekarzowi na przeprowadzenie bardziej rzetelnych badań.
- Profesjonalizm - kompetentne podejście do pacjenta pomoże lekarzowi zbudować jego zaufanie, a także znacznie ułatwi proces diagnostyki i leczenia.
- Uzupełnianie wiedzy - nikt z nas nie chciałby leczyć się u lekarza posiadającego niekompletną lub przedawnioną wiedzę dotyczącą jego własnej dziedziny. Dlatego dobry internista powinien być na bieżąco z nowinami medycznymi dotyczącymi obszaru jego działania.
- Obecność online - współcześnie nasze życie w dużym stopniu przeniosło się do Internetu, również pod względem wyszukiwania informacji czy konsultacji online. Dlatego ważne, by w razie potrzeby można było skontaktować się z lekarzem szybko i bez umawiania się na osobistą wizytę.
- Dostępność - ten podpunkt łączy się z poprzednim. Opublikowanie w Internecie grafiku lekarza, możliwość umówienia się na wizytę poprzez stronę internetową czy opis dojazdu do gabinetu z odnośnikiem do Map Google stanowi dla pacjenta znaczne ułatwienie.
- Reputacja - nie trzeba chyba mówić, że cecha ta wynika ze wszystkich powyższych. Życzliwy, profesjonalny, przystępny i skuteczny lekarz będzie chętnie rekomendowany przez pacjentów.
